FAQ

Benötige ich einen Zugang, um im Candulor Dental Webshop bestellen zu können?
Ja. Wenn Sie sich für den Candulor Dental Shop registrieren, können Sie den Webshop uneingeschränkt nutzen.

Wie erfolgt die Registrierung für den Candulor Dental Webshop?
Klicken Sie auf der Startseite den Link "Anmelden für Preise und Bestellungen". Es erscheint ein Eingabefeld „Neu registrieren“. Bitte klicken Sie den dort angezeigten Link an, um sich zu registrieren. Nachdem Sie alle benötigten Angaben für die Registrierung gemacht haben, erhalten eine Bestätigungsmail mit Ihren Zugangsdaten.

Wie kann ich mein Passwort ändern?
Melden Sie sich an und klicken Sie auf den Link "Mein Konto". Hier finden Sie eine Option "Passwort ändern". Hier können Sie ein neues Passwort eingeben.

Was kann ich tun, wenn ich mein Passwort vergessen habe?
Klicken Sie auf den "Anmelden" Link. In dem "Bestandskunde" Feld finden Sie einen Link "Passwort vergessen?". Wenn Sie auf diesen Link klicken, erhalten Sie Ihren Benutzernamen und müssen einen Bestätigungs-Code eingeben. Danach erhalten Sie eine E-Mail mit einem neuen Passwort.

Warum zeigt es mir keine Preise an?
Sie müssen ein registriertes Mitglied sein und sich mit Ihrem Benutzernamen und Passwort anmelden, um die Preise zu sehen.

Wie kann ich meine Bestellübersicht / Rechnungsübersicht einsehen?
Sie müssen im Candulor Dental Webshop eingeloggt sein um Ihre Kontoinformationen einzusehen. Wenn Sie eingeloggt sind, klicken Sie auf den Link „Mein Konto“ (ganz oben auf der Webseite). Dort finden Sie „Bestellübersicht“ und „Rechnungsübersicht“ in denen Sie Ihre Bestellungen und Rechnungen nach Datum sortiert einsehen können.

Wie kann ich meine Kontoinformationen einsehen?
Sie müssen sich zuerst mit Ihren Zugangsdaten einloggen. Wenn Sie eingeloggt sind, klicken Sie auf den „Mein Konto“ Link (befindet sich oben auf der Webseite).

Wie finde ich das gewünschte Produkt auf dem schnellsten Weg?

Es gibt 2 Suchmethoden:

#1: Geben Sie die Produktbeschreibung in dem „Suchen“ Feld ein. Es erscheint ein Dropdown Menü, in dem Sie Ihre Suche über die gewünschte Produktkategorie weiter einschränken können.

#2: Sie können auch über die Artikel-Nr. suchen. Geben Sie hierzu die Artikel-Nr. im Feld „Schnellbestellung“ ein (oben rechts auf der Homepage)